T2G 上青集團 Blog

門市營運處之收銀人員訓練

上課日期：102/10/21 PM01:30~PM02:30
指定上課人員：門市收銀人員

課程主題：禮儀與服務

門市營運處之中階幹部訓練

上課日期：102/7/29 PM01:30~PM02:30
指定上課人員：門市收銀班長、副組長與組長

課程目標：
培養中階幹部說話的勇氣、建立談判自信心；落實專業技術傳承，達成企業永續經營的目的。

門市基層人員教育訓練
  

1.課程日期＆時間：101 年 3 月21 日（三）下午 1：00 至 3：00
2.上課地點：總公司會議室
3.課程內容：
（1）如何提升面銷能力
（2）危機處理的應變之道

門市教育訓練研討會

  
1. 課程日期＆時間：100 年 10 月28 日（五）上午 9：30 至 11：30
2. 上課地點：香草風情餐廳(八德市東勇北路199 號)
3. 課程內容：
 （1）如何針對市場變動，找出應變之道
 （2）如何建立店舖的獨特風格

 
這次的門市訓練課程主題是「顧客服務」
課程大綱是（1）認識服務的本質（2）認識我們的顧客（3）優質服務的展現
而這回是由南平店的顏店長負責主講，希望透過此課程，可以讓同仁更了解顧客服務的重要性
至於優質服務的展現（服裝整齊、儀容整潔、態度積極、將心比心），這可一直是上青超市努力達成之目標
 
顧客不一定是對的，但是顧客的需求永遠要被滿足

上青企業群97年度門市中階幹部教育訓練

 

上課日期：97年12月8日（星期一）
上課時間：上午9：30～中午12：00
上課地點：人文年代咖啡館（桃園市民族路271號）
課程主題：如何成為快樂的中階幹部

90年度上青超市收銀專員教育訓練

課程日期：90.11.23
課程主題：賣場防竊守則＆服務與銷售

課程大綱：
1.您是消費者，最不喜歡進去超市有那些情況，影響您下次購物意願？